Product Pyramid

ในเว็บขายสินค้า Scrapbook ร้านนึงจะมีการแจกไฟล์ printable ทุกๆ เดือน เป็นกระดาษสำหรับ Scrapbook ลายน่ารักๆ ที่เราสามารถไปพิมพ์ใช้เองที่บ้านได้ โดยเราต้องกรอกอีเมล์ให้เค้าก่อนเพื่อรับไฟล์นั้น หลังจากนั้นทางเว็บนั้นก็จะส่งไฟล์กระดาษแบบใหม่ๆ มาให้ บางทีก็เป็นโปรโมชั่นแนะนำสินค้าใหม่ๆ รูปจากลูกค้าคนอื่นๆ จนสุดท้ายเตยก็สั่งซื้อสินค้าจากเว็บนี้เพราะรู้สึกไว้ใจ แถมยังเป็นจังหวะที่มีโปรโมชั่นพอดี จากนั้นทางเว็บก็ส่งอีเมล์แนะนำคอร์สออนไลน์ที่สอนเกี่ยวกับการใช้สินค้าที่เราซื้อไปมาให้เตยก็เลยซื้อมาเพราะชอบสไตล์งานของที่นี่ และสินค้าเองก็เกี่ยวข้องกับสินค้าที่เราซื้อไปแล้วโดนตรงด้วย

เรื่องที่เล่ามานี้เป็นเรื่องแรกที่แวบเข้ามาในหัวระหว่างที่ได้ฟังเรื่อง Product Pyramid ซึ่งเป็นวิธีการวางแผนผลิตสินค้าให้ Product line ของเราว่าเราจะขายอะไรบ้างดี ราคาประมาณไหน แล้วสินค้าแต่ละตัวจะช่วยส่งเสริมกันได้อย่างไรบ้างค่ะ วิธีการนี้ทำให้คนที่สนใจสินค้าเราอยู่แล้วซื้อสินค้าเรามากขึ้นไปอีกเหมือนเป็นการต่อยอดรายได้อีกทางนึงด้วย

ถ้าหากดูตามรูปที่วาดให้แล้วปีระมิดอันนี้จะแบ่งเป็น 3 ชั้น ดังนี้

  1. สินค้าชั้นล่างสุด มีขนาดกว้างที่สุดหมายถึงจะมีลูกค้าได้รับสินค้าชั้นนี้เยอะที่สุด และสินค้าควรมีราคาถูกที่สุดหรืออาจจะเป็นสินค้าแจกฟรี ซึ่งอาจเป็นได้หลายๆ อย่างและไม่จำเป็นต้องมาในรูปแบบของสินค้าจริงๆ ที่จับต้องได้ก็ได้ เช่น แจกแพทเทิร์นสำหรับถัดนิตติ้งหรือโครเชต์เป็นไฟล์ PDF, ที่คั่นหนังสือ, วิดีโอสอนทำเครื่องประดับ ในสินค้าระดับนี้เราเน้นแจกให้คนจำนวนมากที่สุดเพื่อให้คนรู้จักเรามากๆ และทำให้คนไปซื้อสินค้าในชั้นถัดไป
  2. สินค้าชั้นที่ 2 เป็นสินค้าหลักของร้านที่คนส่วนใหญ่มักจะเริ่มขายสินค้าจากระดับนี้กัน เช่น กระเป๋า, เสื้อผ้า, รูปภาพ, เครื่องประดับต่างๆ ถ้าหากลูกค้าถูกใจสินค้าในชั้นนี้มากก็มักจะต่อยอดมาซื้อสินค้าในชั้นถัดไปค่ะ
  3. สินค้าชั้นบนสุด เป็นสินค้าที่มีราคาแพงที่สุดและจะมีจำนวนลูกค้าน้อยที่สุด มักเป็นสินค้าที่มีความพิเศษเฉพาะตัว เป็นสินค้าที่ทำตามสั่ง เช่น สร้อยคอที่จี้เป็นชื่อเรา, เสื้อที่มีลายตามที่ลูกค้าต้องการ หรืออาจเป็นสินค้าที่ต้องใช้ความรู้ที่ลึกกว่าปกติ เช่น คอร์สสอนเพ้นท์ภาพ, เป็นที่ปรึกษา เป็นต้น

ตัวอย่างสินค้าตาม Product Pyramid

ตัวอย่างที่ 1 ชั้นแรกเป็นไฟล์ดิจิตอลแพทเทิร์นสำหรับถัก Crochet ทำกระเป๋าเงินใบเล็กๆ ชั้นกลางคอร์สสอนถักโครเชต์ ชั้นสุดท้ายเป็นบริการสอนโครเชต์ตัวต่อตัว หรือเป็นบริการถักเสื้อตามสั่งตามไซส์ที่ลูกค้าต้องการ ดังนั้นคนที่เพิ่งเริ่มหัดทำโครเชต์พอเห็นว่ามีแพทเทิร์นแจกฟรีก็จะมาดาวน์โหลดไปให้ โดยเราสามารถให้คนที่สนใจลงชื่อหรืออีเมล์เพื่อใช้ในการส่งไฟล์แพทเทิร์นให้ทางอีเมล์ โดยในไฟล์ที่ส่งไปอาจมีหน้านึงที่เล่าถึงตัวเราเองว่าร้านเราทำอะไรบ้างและแนะนำสินค้าในชั้นที่สองคือคอร์สสอนถักโครเชต์ หากลูกค้าสนใจคอร์สสอนถักโครเชต์ ในคอร์สที่เราสอนเราก็แนะนำสินค้าชั้นที่สามให้กับลูกค้าได้

ตัวอย่างที่ 2 เราให้สินค้าชั้นแรกเป็นที่คั่นหนังสือที่แจกเวลาไปขายสินค้าตามงานอีเว้นท์ต่างๆ แล้วเราขายสมุดทำมือที่แนบนามบัตรที่เกี่ยวกับคอร์สสอนอยู่เหมือนเป็นการแนะนำลูกค้าที่มีความสนใจสินค้าของเราให้ค่อยๆ ซื้อสินค้าเราตามที่เราแนะนำไป

แบบฝึกหัด

  1. ลองเขียนออกมาว่าสินค้าแต่ละชั้นนั้นจะมีสินค้าอะไรได้บ้าง อาจเป็นสินค้าที่มีอยู่แล้ว หรือไอเดียสินค้าใหม่
  2. เขียนวิธีเชื่อมโยงสินค้าแต่ละขั้น เช่น ใช้ newsletter, แนบคูปองส่วนลดไปกับสินค้าที่เราส่งให้ลูกค้า, นามบัตรที่แนะนำคอร์สสอนทำสินค้า
  3. comment แบ่งปันไอเดียของตัวเอง จะได้ช่วยกันดู ช่วยกันแนะนำและแก้ไขค่ะ

Share this post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
1 ปีกับการรักษาโรคซึมเศร้า

About Tuey

สวัสดีค่ะ ชื่อ “เตย” นะคะ บางทีเพื่อนก็เรียก “เตยเหมียว” ค่ะ ทำงานออกแบบเว็บไซต์และเพ้นท์ภาพ abstract เน้นแสดงความรู้สึกลงบนภาพวาด นอกจากนี้เตยยังทำ printable สำหรับงาน scrapbook และสมุดขาย ในเว็บนี้จะเป็นที่รวบรวมผลงานและความคิดในทุกๆ ด้านของเตยค่ะ

Hi! I’m Tuey. I’m UX/UI designer and abstract painter based in Thailand. I express my feelings through colors and mark making. I also selling printable scrapbooking papers and notebook on Catisfy shop. Here I’m sharing my creative process, my thoughts and travel journey. I hope you enjoy my blog. 🙂

WHAT I WRITE ABOUT